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Service-Qualitäts-Audit
Detaillierte Bewertung aller Serviceberührungspunkte: Erstkontat, Beratung, Reaktionszeit und Nachbetreuung.
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questee.ai/f/service-quality-audit
Service-Qualitäts-Audit
1
Über welchen Kanal hast du zuletzt Kontakt aufgenommen?
2
Wie schnell wurde dein Anliegen beantwortet?
★★★★★
3
Wie freundlich war der Service-Mitarbeiter?
★★★★★
+ 4 weitere Fragen
Enthaltene Fragen
1
Über welchen Kanal hast du zuletzt Kontakt aufgenommen?
buttons2
Wie schnell wurde dein Anliegen beantwortet?
scale3
Wie freundlich war der Service-Mitarbeiter?
scale4
Wie kompetent wurde dein Problem gelöst?
scale5
Wurde dein Anliegen beim ersten Kontakt vollständig gelöst?
buttons6
Was hätte beim Service besser laufen sollen?
textarea7
Gesamtbewertung des Services
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