Für Elektrobetriebe

Auftragsanfragen mit Foto vom Sicherungskasten statt Rätselraten am Telefon

Kunden beschreiben ihr Problem strukturiert und laden direkt Fotos von Sicherungskasten, Zählerschrank oder Steckdose hoch. Du siehst vor dem ersten Anruf, was wirklich los ist — und planst Material und Termin ohne Blindfahrt.

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~3 Std weniger Telefon- und Büroarbeit pro Woche durch vorqualifizierte Anfragen

Kennst du diese Anrufe?

"Die Steckdose ist kaputt"

Mehr Info gibt es nicht. Welche Steckdose, welcher Raum, fliegt die Sicherung raus? Du fragst zehn Minuten nach, der Kunde weiß es nicht — und du fährst trotzdem erst mal zur Besichtigung.

Anfahrt ohne das richtige Material

Vor Ort stellt sich heraus: Altbau, Schraubsicherungen, der halbe Verteiler muss neu. Das Material liegt im Lager, nicht im Bus. Zweite Anfahrt, zweiter Termin, genervter Kunde.

Büro nach Feierabend

Tagsüber Baustelle, abends Anrufbeantworter abhören, WhatsApp-Fotos sortieren und Anfragen zurückrufen. Wer erst um 21 Uhr zurückruft, erreicht niemanden mehr — die Anfrage geht an den Wettbewerber, der schneller war.

So läuft es mit Questee

  1. 1

    Anfrage-Formular in 30 Sekunden erstellen

    Beschreibe der AI, was du wissen willst — Problemart, Gebäudetyp, Foto-Upload für Sicherungskasten und Zählerschrank, Wunschtermin, Kontaktdaten. Den Link packst du auf deine Website, in die Google-Unternehmensseite und in die Mail-Signatur.

  2. 2

    Kunde beschreibt und fotografiert

    Eine Frage pro Bildschirm, auch nachts um 23 Uhr vom Sofa aus. Bei "Sicherung fliegt raus" fragt das Formular automatisch nach dem Verteilerfoto, bei "neue Wallbox" nach Zählerschrank und Stellplatz — Conditional Logic statt 30 Fragen für alle.

  3. 3

    Du qualifizierst vor, statt blind zu fahren

    Jede Anfrage landet komplett — mit Fotos — in deinem Postfach und im Questee-Dashboard. Du erkennst auf einen Blick: Kleinauftrag fürs Telefonangebot, Besichtigung nötig oder gleich Material bestellen. Anfahrten werden Termine, keine Erkundungsfahrten.

Gebaut für den Elektro-Alltag

Foto-Upload

Kunden laden Fotos von Sicherungskasten, Zählerschrank oder Schadensstelle direkt vom Handy hoch.

Conditional Logic

Wallbox-Anfragen bekommen andere Fragen als Störungsmeldungen — der Bogen passt sich dem Problem an.

Mobil zuerst

Eine Frage pro Bildschirm, große Buttons — funktioniert auf jedem Handy, ohne App-Download.

E-Mail-Benachrichtigung

Jede neue Anfrage sofort im Postfach — du antwortest in der Mittagspause statt abends im Büro.

AI-Erstellung in 30 Sekunden

Beschreibe dein Gewerk in einem Satz — die AI baut das passende Anfrage-Formular, du passt nur noch an.

DSGVO ohne Aufwand

Hosting in Deutschland, AVV inklusive — Kundendaten und Fotos liegen nicht im WhatsApp-Chat.

Lohnt sich ab der ersten gesparten Anfahrt

Free zum Ausprobieren (3 Formulare, 100 Antworten/Monat). Pro für 12€/Monat (9€/Monat im Jahresabo) mit unbegrenzten Formularen und eigenem Logo — weniger als eine halbe Anfahrtspauschale.

Free

3 Formulare, 250 Antworten/Monat

Pro

Unbegrenzt, 10.000 Antworten/Monat, AI inklusive

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Fragen aus dem Elektrohandwerk

Meine Kunden schicken Fotos per WhatsApp — warum umstellen?
WhatsApp-Fotos kommen ohne Kontext: kein Name, keine Adresse, keine Problembeschreibung — und datenschutzrechtlich ist der private Chat für Kundendaten heikel. Im Formular kommt alles zusammen an: Fotos, Adresse, Problemart, Erreichbarkeit. Du musst nichts mehr zusammensuchen, und die Daten liegen DSGVO-konform auf deutschen Servern statt auf Meta-Servern.
Füllen ältere Kunden so ein Formular überhaupt aus?
Das Formular zeigt eine Frage pro Bildschirm mit großen Schaltflächen — deutlich einfacher als eine PDF oder ein vollgepacktes Kontaktformular. Wer trotzdem lieber anruft, ruft an: Das Formular ersetzt nicht dein Telefon, es fängt die Anfragen ab, die sonst abends auf dem Anrufbeantworter landen.
Kann ich nach bestimmten Fotos fragen, je nach Problem?
Ja — mit Conditional Logic. Wählt der Kunde "Sicherung löst aus", fragt das Formular nach einem Foto des Verteilers. Bei "Wallbox-Installation" nach Zählerschrank und Stellplatz, bei "Steckdose defekt" nach der Steckdose selbst. So bekommst du genau die Bilder, die du für die Einschätzung brauchst.
Sind die Kundendaten und Fotos sicher?
Ja. Hosting ausschließlich in Deutschland, verschlüsselte Übertragung, mandantengetrennte Speicherung. Den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bekommst du von uns — damit ist die Datenverarbeitung sauber geregelt, ohne dass du dich durch Paragrafen arbeiten musst.
Brauche ich dafür eine eigene Website?
Nein. Jedes Formular hat einen eigenen Link, den du überall teilen kannst: Google-Unternehmensprofil, Mail-Signatur, Facebook-Seite oder als QR-Code auf dem Firmenwagen. Wenn du eine Website hast, kannst du das Formular zusätzlich direkt einbetten.
Was passiert mit den Anfragen — brauche ich noch ein extra Programm?
Jede Anfrage kommt per E-Mail bei dir an und liegt zusätzlich übersichtlich im Questee-Dashboard, inklusive aller Fotos zum Herunterladen. Eine Branchensoftware brauchst du dafür nicht — und falls du eine nutzt, bleiben deine Abläufe wie sie sind: Das Formular ersetzt nur den chaotischen Anfrage-Eingang, nicht deine Auftragsabwicklung.
Kann ich Notdienst-Anfragen anders behandeln als normale?
Ja — frage zu Beginn "Wie dringend ist es?" und steuere mit Conditional Logic: Bei "Stromausfall jetzt" zeigt das Formular deine Notdienstnummer prominent an, bei "kann diese Woche warten" geht es in die normale Terminabfrage. So landen echte Notfälle am Telefon und alles andere strukturiert im Postfach.

Die nächste Anfrage kommt mit Foto und Adresse

Formular per AI erstellen, Link teilen, Feierabend früher machen. Kostenlos starten, keine Vertragslaufzeit.

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