Fuer Kommunen & Verwaltungen

Buergerformulare digital — in Tagen statt in Jahren

OZG 2.0 verlangt digitale Verwaltungsleistungen. Statt auf das Landesportal zu warten: Antrag als Online-Formular aufsetzen, DSGVO-konform in Deutschland gehostet, ohne Plattform-Grossprojekt.

Erstes Formular digitalisieren
Was kann das Formular?

~20 Min eingesparte Erfassungszeit pro abgetipptem Papierantrag

Der Alltag im Buergerbuero

PDF zum Ausdrucken ist nicht digital

Das OZG 2.0 fordert medienbruchfreie Verwaltungsleistungen. Ein PDF, das der Buerger ausdruckt, ausfuellt und im Rathaus abgibt, erfuellt das nicht — und die Sachbearbeitung tippt jeden Antrag von Hand ins Fachverfahren.

Landesportal kommt erst in Jahren

Die grossen Landes-Plattformen und EfA-Dienste erreichen kleine Gemeinden zuletzt. Anbindung, Beschaffung, Schulung — bis dahin vergehen Haushaltsjahre, waehrend die Frist laengst laeuft.

Unvollstaendige Antraege, Nachforderungen

Auf Papier fehlt die Pflichtfeld-Pruefung: Anlagen vergessen, Felder leer, Unterschrift fehlt. Jede Nachforderung kostet einen Brief oder Anruf — und den Buerger einen zweiten Gang ins Amt.

Wie Questee das loest

  1. 1

    Papierantrag als Online-Formular nachbauen

    Bestehenden Antrag (Hundesteuer, Sondernutzung, Vereinsfoerderung, Kita-Anmeldung) im Editor abbilden. Conditional Logic zeigt nur relevante Abschnitte — der Buerger sieht nie Felder, die ihn nichts angehen.

  2. 2

    Link auf die Gemeinde-Website setzen

    Formular per Link oder Einbettung veroeffentlichen. Pflichtfelder, Datei-Upload fuer Anlagen, Plausibilitaets-Pruefung beim Ausfuellen. Funktioniert auf jedem Smartphone — ohne App, ohne Konto fuer den Buerger.

  3. 3

    Vollstaendige Antraege strukturiert empfangen

    Jeder Eingang ist vollstaendig und maschinenlesbar. E-Mail-Benachrichtigung an die zustaendige Stelle, Export als CSV/JSON fuer das Fachverfahren. Kein Abtippen mehr.

Gebaut fuer Verwaltungs-Anforderungen

Hosting in Deutschland

Server in Deutschland, DSGVO-konform, AVV nach Art. 28 auf Anfrage. Kein US-Transfer.

Datei-Upload fuer Anlagen

Nachweise, Bescheide, Fotos direkt im Antrag hochladen — virengescannt und sortiert.

Conditional Logic

Verzweigte Antraege ohne "Falls ja, weiter mit Feld 17" — irrelevante Abschnitte bleiben unsichtbar.

Barrierearm & mobil

One-Question-per-Screen, Tastatur-bedienbar, hohe Kontraste — auch auf dem Smartphone.

CSV/JSON-Export

Strukturierte Daten fuer das Fachverfahren statt handschriftlicher Formulare.

Benachrichtigung an die Fachstelle

Jeder Eingang loest eine E-Mail an die zustaendige Stelle aus — nichts bleibt liegen.

Kein Beschaffungs-Grossprojekt

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Fragen aus der Verwaltung

Erfuellt ein Questee-Formular die OZG-Anforderungen?
Questee deckt den Kern ab: medienbruchfreie digitale Antragstellung mit strukturierter Datenuebergabe. Fuer Leistungen mit Schriftformerfordernis oder Bezahlfunktion (z.B. via ePayBL) braucht es weiterhin den passenden Prozess dahinter — fuer die vielen einfachen Antraege ohne Schriftform ist das Formular der schnellste Weg zur OZG-Umsetzung.
Wo werden die Daten der Buerger gespeichert?
Ausschliesslich auf Servern in Deutschland. Wir stellen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO bereit und setzen keine US-Subprocessor ein. Damit ist die Loesung auch nach Schrems II ohne Transfer-Folgenabschaetzung einsetzbar.
Braucht der Buerger ein Konto oder die BundID?
Nein. Der Buerger oeffnet den Link und fuellt aus — ohne Registrierung, ohne App. Fuer Antraege, die eine Identifizierung erfordern, koennt ihr Identitaetsnachweise als Datei-Upload (z.B. Ausweiskopie) abfragen oder den Prozess mit eurer bestehenden BundID-Strecke kombinieren.
Wie kommen die Daten ins Fachverfahren?
Per CSV- oder JSON-Export mit festen Spalten pro Formular — importierbar in gaengige Fachverfahren. Alternativ per Webhook in Echtzeit an euer System, wenn die IT eine Schnittstelle bereitstellt.
Koennen mehrere Aemter mit einem Konto arbeiten?
Ja — ueber Workspaces. Ordnungsamt, Buergerbuero und Bauamt koennen getrennte Bereiche mit eigenen Formularen und eigenen Benachrichtigungs-Adressen nutzen, ohne sich gegenseitig in die Antraege zu schauen.
Was passiert mit Antraegen nach Abschluss der Bearbeitung?
Ihr legt pro Formular eine Aufbewahrungsfrist fest. Nach Ablauf loescht eine automatische Retention-Policy die Daten — mit Audit-Spur. So bleibt ihr bei der Speicherbegrenzung nach Art. 5 DSGVO auf der sicheren Seite.
Wie schnell ist ein erster Antrag online?
Ein typischer Antrag mit 15-25 Feldern ist in einem Nachmittag nachgebaut und veroeffentlicht. Kein Vergabeverfahren, keine Anbindungs-Projektphase — Konto anlegen, Formular bauen, Link auf die Website setzen.

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