Für freie Werkstätten

Termin-Anfragen, die nicht mehr unterm Auto klingeln

Deine Kunden schicken Fahrzeugdaten, Anliegen und ein Foto der Fehlermeldung online — du bestätigst den Termin, wenn du die Hände frei hast. Kein Rückruf-Zettel, keine vergessenen Details.

Anfrage-Formular bauen
Was kann das Formular?

~30 Min weniger Telefonzeit pro Werkstatt-Tag, wenn Anfragen strukturiert reinkommen

Kennst du das aus deiner Werkstatt?

Das Telefon klingelt zur Unzeit

Der Meister liegt unter dem Auto, der Geselle hat ölige Hände — und das Telefon klingelt zum dritten Mal. Entweder geht keiner ran und der Kunde ruft die nächste Werkstatt an, oder die Arbeit an der Bühne steht still.

Halbe Infos auf dem Rückruf-Zettel

"Golf, macht Geräusche, Herr Müller, Rückruf" — mehr steht nicht auf dem Zettel. Welcher Golf? Welches Geräusch? Ist die HU fällig? Du telefonierst hinterher, um Infos zu sammeln, die der Kunde beim ersten Kontakt hätte liefern können.

Falsche Teile, doppelte Wege

Ohne Fahrzeugdaten und Fehlerbeschreibung bestellst du Teile auf Verdacht — oder erst, wenn das Auto schon auf der Bühne steht. Der Kunde muss zweimal kommen, dein Termin-Plan rutscht.

So läuft es mit Questee

  1. 1

    Anfrage-Formular einrichten

    Mit AI in 30 Sekunden erstellt, dann angepasst: Fahrzeug (Marke, Modell, Erstzulassung, Kennzeichen), Anliegen (HU/AU, Inspektion, Reifen, Reparatur), Beschreibung, Foto-Upload für Fehlermeldung oder Schaden, Wunschzeitraum. Link auf deine Website und in dein Google-Unternehmensprofil.

  2. 2

    Kunde schickt alles auf einmal

    Eine Frage pro Bildschirm, auch abends um 22 Uhr vom Sofa aus. Wer "Reparatur" wählt, bekommt Fragen zum Symptom und kann ein Foto der Warnleuchte hochladen — wer nur Reifen wechseln will, ist in einer Minute durch.

  3. 3

    Du bestätigst, wenn es passt

    Jede Anfrage landet vollständig in deinem Postfach und im Questee-Dashboard. Du rufst zurück oder mailst die Terminbestätigung — mit allen Infos und dem richtigen Teil schon auf dem Tisch. Kein Live-Kalender nötig: Du behältst die Hoheit über deine Bühnen-Planung.

Gebaut für den Werkstatt-Alltag

Foto-Upload

Warnleuchte, Schaden oder Fahrzeugschein als Foto direkt mit der Anfrage — kein "schicken Sie mal per WhatsApp".

Conditional Logic

HU-Anfrage fragt nach Fälligkeitsmonat, Reparatur-Anfrage nach Symptomen — jeder sieht nur, was zu seinem Anliegen passt.

E-Mail-Benachrichtigung

Jede neue Anfrage sofort in deinem Postfach — du antwortest zwischen zwei Aufträgen, nicht währenddessen.

One-per-Screen, mobiltauglich

Eine Frage pro Bildschirm — deine Kunden füllen das auf dem Handy aus, ohne Zoomen und Vertippen.

Hosting in Deutschland

Kennzeichen und Kundendaten DSGVO-konform auf deutschen Servern, AVV inklusive.

Dein Logo, deine Farben (Pro)

Das Formular sieht nach deiner Werkstatt aus — nicht nach einem anonymen Tool.

Kostet weniger als eine Stunde Verrechnungssatz

Free zum Ausprobieren (3 Formulare, 100 Antworten/Monat). Pro für 12 €/Monat (9 €/Monat im Jahresabo) mit unbegrenzten Formularen und eigenem Branding.

Free

3 Formulare, 250 Antworten/Monat

Pro

Unbegrenzt, 10.000 Antworten/Monat, AI inklusive

Alle Tarife ansehen

Fragen aus der Werkstatt

Ist das eine Online-Terminbuchung mit Kalender?
Nein, bewusst nicht. Questee strukturiert die Anfrage — Fahrzeugdaten, Anliegen, Fotos, Wunschzeitraum. Den Termin bestätigst du selbst, per Rückruf oder Mail. So behältst du die Kontrolle über deine Bühnen-Auslastung und musst keinen Kalender pflegen, der mit der Realität in der Halle nie ganz übereinstimmt.
Warum nicht einfach WhatsApp oder Telefon?
WhatsApp-Nachrichten kommen unstrukturiert: mal fehlt das Modell, mal das Anliegen, und Kundendaten liegen auf US-Servern von Meta. Am Telefon notierst du unter Zeitdruck. Das Formular fragt immer alles ab — komplett, lesbar und DSGVO-sauber an einem Ort, statt verstreut über Chat, Zettel und Anrufbeantworter.
Welche Fahrzeugdaten sollte ich abfragen?
Bewährt hat sich: Marke, Modell, Erstzulassung, Kilometerstand und Kennzeichen — damit findest du das Fahrzeug eindeutig und kannst Teile vorab prüfen. Dazu das Anliegen als Auswahl (HU/AU, Inspektion, Reifen, Reparatur, Sonstiges) und ein Freitextfeld plus Foto-Upload für die Beschreibung. Mehr braucht es für die Erstanfrage nicht.
Können Kunden ein Foto der Fehlermeldung mitschicken?
Ja — der Datei-Upload nimmt Fotos direkt vom Handy an. Ein Bild der Warnleuchte, des Schadens oder des Fahrzeugscheins sagt oft mehr als drei Telefonate. Die Dateien liegen sicher bei der Anfrage im Dashboard, nicht in deinem privaten WhatsApp.
Was passiert mit den Kundendaten — Stichwort DSGVO?
Alle Daten liegen verschlüsselt auf Servern in Deutschland, mandantengetrennt und ohne US-Cloud-Transfer. Du bekommst von uns den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO — damit ist deine Datenschutzerklärung mit zwei Sätzen erledigt. Anfragen kannst du nach Erledigung löschen.
Ich habe keine richtige Website — geht das trotzdem?
Ja. Jedes Formular hat einen eigenen kurzen Link, den du in dein Google-Unternehmensprofil, in deine Mail-Signatur oder als QR-Code an die Annahmetheke hängen kannst. Eine Website ist praktisch, aber keine Voraussetzung.
Wie schnell ist so ein Formular einsatzbereit?
Mit der AI-Generierung steht ein erster Entwurf in 30 Sekunden — du beschreibst kurz deine Werkstatt und dein Anliegen. Danach passt du Fragen, Reihenfolge und Pflichtfelder im Editor an. Realistisch bist du in 15 Minuten live, ohne IT-Kenntnisse.

Lass das Telefon klingeln — die Anfrage kommt trotzdem an

Formular in 15 Minuten aufsetzen, Link auf Website und Google-Profil, fertig. Kostenlos starten, kein Vertrag.

Kostenlos starten